Isso ocorre pois o sistema somente aceita o formato .docx. Essa diferença existe devido a versões do Office, que são descritas na tabela abaixo:

Desta forma, recomendamos que salve os documentos sob o formato .docx. Em seguida, o upload será feito normalmente.

Referência: https://docs.microsoft.com/pt-br/deployoffice/compat/office-file-format-reference