FAQ - Perguntas frequentes sobre a calculadora de prazos

Quando meu prazo é computado da franquia?

No momento em que o cálculo é efetuado é computado 1 item de sua franquia, mesmo que você não agende o prazo. Ao informar os dados de prazo, norma e Tribunal e clicar em “Calcular”, entendemos que você usou a funcionalidade, pois chegou até a data fatal e teve acesso ao detalhamento de cada dia considerado ou não do prazo.

Quem pode usar a calculadora de prazos?

Todos os usuários que tem acesso e permissão para agendar tarefas a partir de intimações podem usar a calculadora de prazos.

Quem pode contratar cálculos de prazo?

Apenas os usuários que são administradores do sistema.

Estou testando o sistema e contratei. Terei direito a mais 5 cálculos de teste?

Não. Disponibilizamos 5 cálculos para teste e entendimento da funcionalidade para cada conta no sistema, não renováveis. Caso queira utilizar mais será necessário contratar o serviço.

Existe um número mínimo de cálculos para contratar?

Sim. O número mínimo é de 10 cálculos, porém, a partir de 10 não há limitação, podendo contratar a quantidade que quiser.

Por que ao agendar a tarefa o sistema não traz o campo “Tipo de tarefa” preenchido?

Esse campo vem sem preenchimento para que você possa indicar qual o tipo de prazo é adequado. Caso a inteligência artificial tenha identificado alguma sugestão ela aparecerá para você selecionar.

Ao agendar a tarefa, quando escolho um tipo de tarefa, as datas e demais campos são alterados conforme a configuração da tarefa?

Não. O tipo de tarefa só trará o nome da tarefa, desconsiderando as configurações de tipo de tarefa. Não haverá alteração no prazo que já foi calculado, nem nos demais campos, como por exemplo “responsável” e “marcadores”.

Posso alterar o prazo ao agendar a tarefa?

A data base e a data fatal não podem ser alteradas ao agendar o cálculo, apenas a data prevista. Após agendar a tarefa as edições são permitidas.

Por que, ao calcular o prazo o campo de “Prazo em dias” vem preenchido com o número 15?

Esse é o número de dias mais utilizado nos prazos agendados no sistema, portanto, para facilitar o cálculo já temos ele preenchido. Você pode alterar.

Como sei que a tarefa foi criada a partir do cálculo de prazo?

Ao clicar na tarefa haverá a informação de que ela foi criada a partir do cálculo de prazo, logo após as informações do processo.

Há uma forma de ver todos os prazos criados pela calculadora?

Ainda não, mas futuramente será possível.

Após contratar o serviço, os cálculos não utilizados são acomulativos?

Não, a franquia da Cálculadora de Prazos é mensal e não acomulativa. Isso significa que, todo dia 01 de cada mês, a quantidade disponível é atualizada conforme o plano contratado. Exemplo: Se foi contratado 20 cálculos mensais, todo dia primeiro serão atualizados a quantidade disponível para 20 cálculos e a quantidade utilizada para zero (0).