Isso ocorre pois o sistema somente aceita o formato .docx. Essa diferença existe devido a versões do Office, que são descritas na tabela abaixo:
| Formato | Descrição |
|---|---|
| .doc | É o formato utilizado do Word 97-Word 2003 |
| .docx | É o formato utilizado em versões mais recentes do Word |
Desta forma, recomendamos que salve os documentos sob o formato .docx. Em seguida, o upload será feito normalmente.
Referência: https://docs.microsoft.com/pt-br/deployoffice/compat/office-file-format-reference